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服務理念:應用型軟件服務,服務產生價值

理念闡釋:畢升不斷為客戶提供滿足CAD等應用需求的服務,解決方案形式為客戶提供專業培訓

畢升視用戶為上帝,在為用戶提供過硬的技術產品的同時,還提供長期、全面的技術服務和支持。用戶的需要就是我們的動力源泉,用戶的滿意就是我們執著的信念。畢升將不斷為用戶提供滿足CAD等應用的各種需求服務,為用戶提供適用的軟件。

服務目標:以服務為宗旨,把握實際需求脈搏,與用戶共同成長。

畢升服務承諾:5X8小時工作日隨時服務咨詢電話:023-67731538    023-67702612

服務方式:現場服務和非現場服務

現場服務:調試安裝、培訓、試運行、后期跟蹤、版本升級等

非現場服務:借助先進的網絡方面的技術及通訊手段,建立“非現場服務平臺”。非現場服務包括熱線電話、郵件、QQ群,以及     實時更新的在線資料庫,滿足用戶的實時應用需求。

服務特色:服務循環。畢升的服務循環是一個從“集中—個體—再集中”的反復過程。首先到用戶現場安裝、調試客戶端軟件,對用戶進行初期集中培訓。這種培訓主要講述軟件的使用方法和使用要點,之后,在實際應用中,公司派出服務支持團隊,進行“一對一”式的輔導,主要針對每個人的實際問題,進行具體講解。第三階段為再集中階段。把一段時間內的問題進行歸納,針對共性問題,進行集中講解和交流。畢升的服務是循環性,在循環的過程中推進軟件的應用。
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